Top 7 자소서 경청 사례 Trust The Answer

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자소서 커뮤니케이션 의사소통, 이게 합격을 결정한다! [자소서 꿀TIP]
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대한항공 자소서 / 일반직 2018 하반기 합격

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대한항공 자소서 / 일반직 2018 하반기 합격
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취업 자소서 작성 – 취업성공툴 | 잡코리아

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취업 자소서 작성 - 취업성공툴 | 잡코리아
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자기소개서 < 소제목 작성법> : 네이버 블로그

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  • Most searched keywords: Whether you are looking for 자기소개서 < 소제목 작성법> : 네이버 블로그 사례 <성격의 장단점> [반짝이는 눈과 열린 귀] 타인에 대한 배려를 중시하는 저는 언제나 상대방의 이야기를 경청합니다. 대화를 할 때 자신의 의견 …
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너의 자소서엔 네가 없다.

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  • Most searched keywords: Whether you are looking for 너의 자소서엔 네가 없다. 타인의 이야기를 경청하고 공감하는 일의 소중함은 어릴 적에 배우게 됐습니다. 초등학생 시절 지역구 어린이 프로그램에 출연한 적이 있습니다. 독거노인 … 대학교 조별 과제에서~ 호주로 교환 학생을 가서~ 대외활동을 통해~ 공모전 1위를 수상했고~ OO회사에서 인턴 생활을 하면서~ 내가 본 대부분의 자소서 서론은 위 문장들로 시작된다. 질문이 5개라면 저기서 5개..
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취업 자기소개서 작성 : 성장과정(Chapter. 3 OF 3)

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  • Most searched keywords: Whether you are looking for 취업 자기소개서 작성 : 성장과정(Chapter. 3 OF 3) 소년에서 성인으로 성장하면서 좋은 인간관계는 경청에서 나온다는 사실을 … 을 고객을 생각하며 업무를 했다는 것을 덧붙여 잘 포장한 사례입니다. 이번에는 다른 분들이 작성한 성장과정을 살펴보면서 이런 식으로 경험을 풀어나가야 하는구나를 함께 고민해보면 좋으실 것 같아요. (자기소개서는 원본이 아닌 일부 첨삭하였습니다.) B 그룹 / 대기업 / 인재상..
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자소서 잘 쓰는 법 #06

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  • Most searched keywords: Whether you are looking for 자소서 잘 쓰는 법 #06 학교생활 중 배려, 나눔, 협력, 갈등 관리 등을 실천한 사례를 들고 그 과정을 통해 배우고 느낀 … 그러므로, “저는 타인의 의견을 잘 경청합니다. 공통문항 3번, 착하기만 해서는 안 돼요. | (대입 자소서에 대한 글입니다.) 3. 학교생활 중 배려, 나눔, 협력, 갈등 관리 등을 실천한 사례를 들고 그 과정을 통해 배우고 느낀 점을 기술해 주시기 바랍니다. (1,000자 이내) 3번 문항은 문장의 형식이 다른 문항과 좀 다릅니다. ‘사례를 들고’, ‘배우고 느낀 점을 기술’하라고 합니다. 그만큼 사례가 더, 매우 중요하다는 것이죠. 사례 없
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자소서 잘 쓰는 법 #06
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2020년 e1 자소서 항목 풀이 : 457 DEEP

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  • Summary of article content: Articles about 2020년 e1 자소서 항목 풀이 : 457 DEEP 그래서 학창 시절 동안 사람들의 이야기를 경청하는 굿 리스너로서의 소양을 다져왔습니다.대학교 4학년, 학과 부회장을 맡아 신입생 오리엔테이션을 준비하며 경청 … …
  • Most searched keywords: Whether you are looking for 2020년 e1 자소서 항목 풀이 : 457 DEEP 그래서 학창 시절 동안 사람들의 이야기를 경청하는 굿 리스너로서의 소양을 다져왔습니다.대학교 4학년, 학과 부회장을 맡아 신입생 오리엔테이션을 준비하며 경청 … # prologue어느 새벽이었어요,고단한 몸을 이끌고, 택시를 타기 위해새벽 공기를 뚫고서 도로로 나섰더랬죠,도로로 가니 택시 하나가 정차되어 있는 거에요,’와 나를 기다린, 나만의 택시인가?!’라며 저는 택시에 덜컥 올랐죠,그런데 이게 왠일? 차 내부가 너무 좋은 거에요,이 택시는 뭔데 이렇게 좋은거지 라면서내부를 몇 초간 꼼꼼히 살펴보면 감탄했어요,그렇게 감탄하면서, 저의 행선지를 말하려는데,택시 운전사 분이 말을 거시는 거에요누구세요? 누군데 이 차에 타세요?네?그래요, 알고보니 이 차는 택시가 아니라그냥 일반 승용차였던 거에요,그 사람은 차 내부를 감탄하며 보고 있는저를 얼마나 ㅂ ㅅ 처럼 쳐다봤을까요,,그래서 저도 모르게, 상황을 무마한다는 게그 분에게 말했어요,이 차 혹시 LPG 차량 인가요?LPG 하면 모름지기,경유차 LPG개조 기술 개발을 완료한E 1 이죠.네, 그래서 E 1 자소서 항목 풀이를 해보기로 했어요,(며칠 전 정신없이 사느라,,일반차를 택시로 오인하여 승차하며벌어진 실제,, 에피소드랍니다. 마지막 말은, 당연히 E1자소서 항목 풀이를 쓰기 위해 각색한 말이죠,이런게 바로 융합 사고랄까요,)들어가기 앞서, 한 말씀 드리고 시작할게요자소서 항목과 기업 분석을 상세히 풀어주시는 전문가 분들이 너무나 많더라고요, (이 자리를 빌어, 취준생분들을 위해 힘써주시니 감사드린다고 전하고 싶어요!)그래서 저희 젊다네는 저희 스타일과 강점으로 더 알찬 도움을 드리는 게 어떨가 생각했어요,그래서 우리 젊다네가 보유하고 있는 자소서 DB를직접 풀어드리자! 라고 생각했지요,하지만 합격 자소서 예시를 올린다면, 너와 나의 자소서가 대동단결하는 문제점일 발생할 수 있기 땜시, 일단은 불합격한 자소서를 게시하고, 추후 종종 합격 자소서 예시들도 올려드리기로 했어요,아래 자소서는 첨삭 이전의 원본 자소서이며,현직자분의 개인 정보 보안을 위해 에피소드 및 구성은센스있게 바꾸었습니다. 당연히, 해당 주인공에게사전 동의를 구하고 게시했으며,현재 이 분은 다른 기업, 정말 좋은 기업에서상사님의 쿠사리를 먹으며재직 중에 있습니다. ^^1. 본인의 가치관/생활신조/성격/장점/재능을 구체적으로 작성하여 주십시오.e1 자소서 예시소통의 시작은 말이 아니라 바로 경청에서 시작된다고 생각합니다. 그래서 학창 시절 동안 사람들의 이야기를 경청하는 굿 리스너로서의 소양을 다져왔습니다.대학교 4학년, 학과 부회장을 맡아 신입생 오리엔테이션을 준비하며 경청하는 자세로 학과 간의 소통을 이뤄내고 신뢰를 얻을 수 있었습니다. 제가 맡은 일은 9개 학과의 프로그램 일정을 조율하고 장소와 시간을 배정하는 역할이었습니다. 하지만 각 과 간의 원하는 시간 및 장소 등의 의견 차이를 좁히는 일이 쉽지 않았습니다. 오리엔테이션 일정은 다가오고, 더 이상의 의견 충돌은 없어야 한다는 생각에 제 의견을 내세우기 보다 사람들의 이야기를 귀담아 들으며 각 과의 요구 사항을 차분히 들었습니다 의견이 출동하는 부분에 있어서는 분석한 결과를 바탕으로 함께 조율해나갔습니다. 이처럼 사람들의 이야기를 세심하게 들으며 9개의 모든 과의 원활한 소통을 이끌어낼 수 있었습니다. 2. 당사에 지원하게 된 동기와 입사 후 본인의 포부를 구체적으로 작성하십시오.자소서 예시석유 화학용 LPG 판매율이 전년 동기 대비 22% 증가하며, 공격적으로 영업을 진행하는 E1입니다. 특히 E1 대산기지 설립으로 이전보다 더 많은 수요처를 확보해야 합니다. 생산량 증설로 시장 경쟁력을 확보하는 E1의 발빠른 행보와 혁신을 보며, 이러한 혁신과 실행력이 E1의 성장 원동력이라 생각했습니다. 저는 그 혁신이 시장 경쟁력과 영업 이익률 제고로 이어지는 데 기여하고 싶어 지원했습니다. 기여할 수 있는 저의 경쟁력은 소통력과 분석력입니다. 저는 고객을 응대하는 아르바이트를 하며, 고객의 요구 사항을 빠르게 이해할 수 있는 소통 역량을 길렀습니다. 분석력 또한 배양했습니다. 유통 인턴 근무를 통해 000 프로젝트 시장 조사건을 맡았던 적이 있습니다. 000 업계 신장율과 환율 변화 그리고 타경쟁사 현황을 분석하여, 현실적이다라는 상사님의 칭찬을 받을 수 있었습니다. 이 분석력과 소통력을 바탕으로 E1의 매출을 높이는 해피가스가 되겠습니다.4. 어떤 사안에 대해 객관적이고 과학적인 분석을 통해 문제를 해결한 경험을 작성해 보십시오.자소서 예시[주가와 유가의 상관관계를 분석하다]000 인턴 근무를 하며, FT, Bloomberg 등 국내외 주요 기사 및 자료 요약 보고를 맡은 적이 있습니다.인턴 업무이었지만, 직접 실무를 경험해본다는 마음으로 자료를 분석해보았습니다. 최대한 과학적인 객관적으로 분석하기 위해, 유가 변화 및 환율 변화를 조사하고, 저희 해당 업계의 이슈들을 정리했습니다. 000 이슈가 있을 때마다 환율이 변화하고, 환율 변화에 따라 해당 업계에 영향을 줄 수 있는 있다는 것을 느끼며, 이에 대한 부분을 조사 보고서에 담았습니다. 이러한 분석을 통해, 저희 회사에 영향을 줄 수 있는 이슈들을 구분하여, 작성했고, 상사님이 전략을 기획하는 데 큰 보탬을 드릴 수 있었습니다.LPG 시장은 중장기적인 이슈 뿐 아니라 경제 돌발 변수와 이슈에 영향을 많이 받습니다. 잠재적인 이슈를 넓은 시각에서 분석하여, 실효성 높은 E1 영업 전략에 기여하겠습니다.자, 이 자소서의 결과는 어떠했을까요?네, 불합격,,,, 했겠죠….그럼 자세히 인수 분해하여 보도록 할게요1. 본인의 가치관/생활신조/성격/장점/재능을 구체적으로 작성하여 주십시오.소통의 시작은 말이 아니라 바로 경청에서 시작된다고 생각합니다. 그래서 학창 시절 동안 사람들의 이야기를 경청하는 굿 리스너로서의 소양을 다져왔습니다.대학교 4학년, 학과 부회장을 맡아 신입생 오리엔테이션을 준비하며 경청하는 자세로 학과 간의 소통을 이뤄내고 신뢰를 얻을 수 있었습니다. 제가 맡은 일은 9개 학과의 프로그램 일정을 조율하고 장소와 시간을 배정하는 역할이었습니다. 하지만 각 과 간의 원하는 시간 및 장소 등의 의견 차이를 좁히는 일이 쉽지 않았습니다. 오리엔테이션 일정은 다가오고, 더 이상의 의견 충돌은 없어야 한다는 생각에 제 의견을 내세우기 보다 사람들의 이야기를 귀담아 들으며 각 과의 요구 사항을 차분히 들었습니다 의견이 출동하는 부분에 있어서는 분석한 결과를 바탕으로 함께 조율해나갔습니다. 이처럼 사람들의 이야기를 세심하게 들으며 9개의 모든 과의 원활한 소통을 이끌어낼 수 있었습니다.칭찬 포인트1) 본인이 잘 듣는 리스너라는 점을 첫 문장을 통해 명확하게 잘 드러냈어요, 다음 에피소드 예시와 바로 연결이 된다는 점도 좋고요,2) 첫 문장, 간결해요, 깔끔해요,칭찬 끝……….개선 포인트1) 에피소드 선정 : 경험의 질이 중요하다면, 추천해드리고 싶지 않은 에피소드와 정황이에요. 그러나 모든 에피소드는 소중하답니다. 굳이 기술을 한다면, 이 분을 다시 모셔와서, 모든 이야기를 다 들은 뒤에,,,,,,,,,,,, 우리 이러한 에피소드 관점으로 쓰면 안될까요,,, 라고 협상을 시도할 거 같아요,,2) 첫 문장 군더더기 없이 깔끔해요, But 소통은 경청에서 시작된다, 본인의 인사이트가 너무 단순한 거 같아요,,더 깊이있는 인사이트 도출이었다면 인담님이 코를 박고 더 읽었을 거 같아요,3) 구체성을 봉인 해제 해주었으면 좋았을 듯 해요 :귀담아 들으며, 각과의 요구 사항을 차분히 들었다 라고 했는데, 그 요구 사항이 어떠했으며, 해당 요구사항들을 어떻게 취합해 어떤 식의 결과가 나왔는지에 대한 이야기가 없쪄요…본인이 경청을 역량으로 강조한 만큼, 경청이라는 역량이 발현될 수 있도록 그에 부합하는 행동을 더욱 구체화 하면 좋았겠죠?!4) 경청이라는 역량 보다는 여러 이해관계자들의 의사를 조율하는 커뮤니케이션 역량 선정도 어땠을까 해요, 정황 역시 각과의 이야기를 들으며, 해당 요구 사항과 각과의 이해 관계는 어떠했고, 이들을 이해 관계를 만족시키기 위해 어떠한 대안들을 고려하며 선택했는지를 결정했다면, 물류, 생산팀, 혹은 외부 이해관계자들과의 협업이 많은 LPG 업계 인재상으로도 적절하지 않았을까 해용5) 하나의 이야기를 STAR 공식으로 작성하는 것도 좋아요, 하지만, 가치관/생활신조를 묶어서 하나의 이야기로, 성격의 장단점을 하나로 묶어서,두 가지 이야기를 짧은 사례로 나타내어도 좋았을 거 같아요,2. 당사에 지원하게 된 동기와 입사 후 본인의 포부를 구체적으로 작성하십시오.[E1의 해피가스가 되어]석유 화학용 LPG 판매율이 전년 동기 대비 00% 증가하며, 공격적으로 영업을 진행하는 E1입니다. 특히 E1 새로운 기지 설립으로 이전보다 더 많은 수요처를 확보해야 합니다. 생산량 증설로 시장 경쟁력을 확보하는 E1의 발빠른 행보와 혁신을 보며, 이러한 혁신과 실행력이 E1의 성장 원동력이라 생각했습니다. 저는 그 혁신이 시장 경쟁력과 영업 이익률 제고로 이어지는 데 기여하고 싶어 지원했습니다. 기여할 수 있는 저의 경쟁력은 소통력과 분석력입니다. 저는 고객을 응대하는 아르바이트를 하며, 고객의 요구 사항을 빠르게 이해할 수 있는 소통 역량을 길렀습니다. 분석력 또한 배양했습니다. 유통 인턴 근무를 통해 000 프로젝트 시장 조사건을 맡았던 적이 있습니다. 000 업계 신장율과 환율 변화 그리고 타경쟁사 현황을 분석하여, 현실적이다라는 상사님의 칭찬을 받을 수 있었습니다. 이 분석력과 소통력을 바탕으로 E1의 매출을 높이는 해피가스가 되겠습니다.칭찬 포인트1) 첫 문장 구구구구굿!, 기업에 대한 분석이 제시되어 있어요, 엘리뜨 해보여요.기업 분석 대신 업계 현황을 분석하여 쓰는 것도 좋은 사례가 될 수 있겠죠? 이를 테면 이런 문장 : 현재 LPG 업계 현황은 어떠한 데, E 1은 어떠한 전략을 수행하며 어떠한 성과를 내고 있다.~? 하지만 너무 기업 칭찬과 설명만 늘어놓지 않도록 주의!2) 두 번째 문장 역시 분석 포텐이 터져있는 것 같아서 정말 좋아요, 특히 E1 새로운 기지 설립으로 이전보다 더 많은 수요처를 확보해야 합니다.- 생산량을 증설했으니, 더 많은 수요처를 찾든지, 기존 고객에게 수주량을 확대하든가의 영업 전략이 필요하겠죠? 영업 직무에 맞게끔 잘 썼어요, 좋아요, 이처럼, 기업을 분석한 뒤, 아~ 하 이 기업은 뭐가 필요하겠구나, 그럼 내 직무에서 이걸 하면 되겠네? 라고 찾으면, 회사 – 직무 – 나의 경쟁력으로 이루어지는 쓰리쿠션 자소서가 될 수 있져요.3) 에피소드 선택이 아주 훌륭해요! 경제 변수에 영향이 받는 가스업계이다보니, 각 변수 및 DATA를 분석하고, 그 결과에 따라 영업 전략을 도출할 수도 있겠죠개선 포인트1) 지원동기와 입사 후 포부를 동시에 물어보는 문항일 경우,서두 앞 문장에서 바로 기여하고 싶은 바를 드러내도 좋답니다. 이렇게 쓴다면, 마음 급한 실무진들 눈에 바로 띌 수 있겠죠?2) e1 기지는 아주 한참 전에 설립되었어요,, 너무 지난 이슈에요;;; 기지가 아니라 저장탱크가 그래도 최근에 설립되었는데, 정확하게,, 꼭 팩트를 기술해야겠죠?3) 두 번째 문장도, 사실 상당히 엘리뜨하게 작성한 것 같지만,저희 엉아들이 영업 직무에 맞추어서 썼다면더 구체화를 했을 거 같아요,LPG 업계 영업 직무가 하는 일을 한 번 볼게요,LPG 법인 판매, 충전소 관리, 거래처 개발,매출 증대를 위한 영업 전략, 신규 가맹점 발굴업무 scope 가 상당히 Wide 해요,,,그리고 E1 DART 자료를 보니,이러한 내용도 덩그라니 있더라고요자사 판매량 증대- 주요 거점 충전소 유치 및 회사 소유 충전소 확충- 산업체 연료용 LPG 판매 증대- 충전소 서비스 개선 활동 확산여기서 석유 화학이나 가스 업계 같은 경우,도매는 직매처, 주유소 및 중간판매업자 등에게 판매하는 것을 말하며,소매는 주유소(또는 충전소)가일반소비자에게 판매하는 것을 말해요,이 정도 직무 정보만 있어도 구체적으로 쓸 수 있겠죠?4) 역량 선정 : 위에 내용까지는 좋았지만, 뒤에 가니, 첨삭하고 싶은 욕구가 뿜뿜 들기 시작했어요,, 소통력?고객의 요구 사항을 빠르게 이해할 수 있는 소통 역량이라고 했으나, 소통력이라는 것 자체가 애매한 키워드이고,고객의 요구 사항을 어떻게 파악하는 지에 대한 방법이라도 기술이 되어 있었더라면 좋았을 거 같아요,현직자 친구들에게 물어보니, 가스 충전소 사장님들은,,,, 음,,, 무척 무서운 분들이 많아서, 간혹 스트레스가 좀 있고, 소통하는 데 간혹 어려움이 있다고 하던데, 이런 어려움을 해결할 때, 발휘할 수 있는 커뮤니케이션 역량을생각해보아도 좋겠죠? 그렇다고, 넉살! 친근함,,, 이런 역량보다는,, 다른 역량으로 선택해보기!5) 분석력,, 이 역시도,,, 약간 텐션이 떨어진 역량인 거 같아요,, 이유는 분석력을 뒷받침하는 사례가 약해요,, 결정적인 한 방을 쓰지 못했어요, 000 업계 신장율과 환율 변화 그리고 타경쟁사 현황을 분석했다고 했는데, 어떤 식으로 분석하여, 어떠한 내용을 담았는지에 관한 내용이… 없져요…6) 이 분석력과 소통력을 바탕으로 E1의 매출을 높이는 해피가스가 되겠습니다.이 문장을 차라리 과감히 삭제하고, 본인의 역량을 뒷받침할 사례에 힘을 주었더라면,어땠을까 해요.4. 어떤 사안에 대해 객관적이고 과학적인 분석을 통해 문제를 해결한 경험을 작성해 보십시오.[주가와 유가의 상관관계를 분석하다]000 인턴 근무를 하며, FT, Bloomberg 등 국내외 주요 기사 및 자료 요약 보고를 맡은 적이 있습니다.인턴 업무이었지만, 직접 실무를 경험해본다는 마음으로 자료를 분석해보았습니다. 최대한 과학적인 객관적으로 분석하기 위해, 유가 변화 및 환율 변화를 조사하고, 저희 해당 업계의 이슈들을 정리했습니다. 000 이슈가 있을 때마다 환율이 변화하고, 환율 변화에 따라 해당 업계에 영향을 줄 수 있는 있다는 것을 느끼며, 이에 대한 부분을 조사 보고서에 담았습니다. 이러한 분석을 통해, 저희 회사에 영향을 줄 수 있는 이슈들을 구분하여, 작성했고, 상사님이 전략을 기획하는 데 큰 보탬을 드릴 수 있었습니다.LPG 시장은 중장기적인 이슈 뿐 아니라 경제 돌발 변수와 이슈에 영향을 많이 받습니다. 잠재적인 이슈를 넓은 시각에서 분석하여, 실효성 높은 E1 영업 전략에 기여하겠습니다.칭찬 포인트1) 에피소드 선정이 정말 좋아요, 첫 문장에 FT, Bloomberg 이 나온 것을 보니, 분석적인 에피소드가 나올 것임을 예측할 수 있어요, 엘리뜨 !2) 최대한 과학적으로 객관적으로 분석하기 위해 노력했다라는 점이 아주 돋보여요,3) 마지막 문단 역시 통찰력이 있어요, 이슈에 영향을 많이 받는다라는 LPG 업계,그래서 나는 이슈를 어떤 식으로 분석하겠다. 라는 내용이 있져요.개선 포인트1) 내용이 좋으나 알맹이는 다 빠져있어요, 일단 제목을 보고서 한참 기대를 하며, 읽었지만, 끝까지 유가와 주가의 상관 관계를 어떻게 분석했다라는 내용은 전혀 없어요,, 친구에게 물어보니, 시간이 촉박하여 급하게 썼다고 해요,2) 유가 변화 및 환율 변화를 조사하고, 저희 해당 업계의 이슈들을 정리했습니다. 이 문장 뒤에, 본인만의 분석 방법이 나올 줄 알았지만, HOW? 분석? 없어요,,,없어요,,, 과학적인 분석력을 기대하고 읽어보았지만,,, 그냥 내용을 급하게 채웠구나! 라는 느낌이 있어요, 결국 역량이라는 것은 해당 문제점 및 목표를 이루기 위해 어떻게 업무를 수행했다라는 HOW를 보여주는 것이니까요,구체적인 본인의 분석 방법을 기술했더라면, 와우 굿!자소서가 되겠죠?3) LPG 시장은 중장기적인 이슈 뿐 아니라 경제 돌발 변수와 이슈에 영향을 많이 받습니다. 잠재적인 이슈를 넓은 시각에서 분석하여, 실효성 높은 E1 영업 전략에 기여하겠습니다.앞에서는 칭찬 해놓고, 어쩔? …. 사실 이 문장도 태클을 조금 걸고 싶었어요,,왜냐고요? 너무 당연한 이야기자나요,,, LPG 시장이 경제 변수에 영향을 받는 건 사실이고,,이건 DART 정도만 봐도, 나오는 것이라,,, 만약 업계에 관한 인사이트를 쓴다면,너무 당연해보이는 인사이트가 아니라, 현재 업계의 상황을 정치, 기술, 사회,등 관점에서 분석하고,결국 내가 해야 할 것은 무엇이다, 라는 식의 포부로 작성,
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2020년 e1 자소서 항목 풀이  : 457 DEEP
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공감적 경청의 개념과 방법을 예시를 들어 설명하고, 본인이 경험했던 공감적 경청을 사례로 들어 그 장점에 대해 논하시오 레포트

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공감적 경청의 개념과 방법을 예시를 들어 설명하고, 본인이 경험했던 공감적 경청을 사례로 들어 그 장점에 대해 논하시오 레포트
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자기소개서 < 소제목 작성법>

– 인사담당자의 눈을 사로잡기 위한 가장 효과적인 방법이다.

– 단순하게 한 칸이 아니라 자소서 내용에 담길 내용을 집약적으로 담는 것이 중요하다

– 숫자, 영어, 한자 등 모든 수단과 방법을 가리지 않고 쓰는 것이 좋다. 특히 숫자는 자신의 성과와 관련되어 한눈에 보여 줄 수 있으므로, 될 수 있으면 많이 사용한다.

사례

<성격의 장단점>

[반짝이는 눈과 열린 귀]

타인에 대한 배려를 중시하는 저는 언제나 상대방의 이야기를 경청합니다. 대화를 할 때 자신의 의견을 전달하는 것에 초점을 두기보다도 상대가 하는 말에 귀를 기울이며 공감하려고 노력합니다. 강의나 강연 또한 대화의 일종이라 생각해 수업시간에도 항상 발표자의 눈을 쳐다보며 이해의 의미로 고개를 끄덕이거나 합니다.

고등학교 영어 수업시간 어느 날, 몇몇 졸고 있는 학우들 가운데 제가 여느 때와 같이 선생님을 향해 눈을 반짝이며 수업에 집중하는 모습을 보였습니다. 저의 적극적인 수업 태도 덕분이었는지 선생님이 저를 칭찬해주셔서 주목된 적이 있습니다.

저의 열린 귀로 여러 목소리를 듣고, 이해하고, 공감하여 기업의 성장 및 발전을 도모하는 환경을 조성해 나가는데 일조하고 싶습니다.

소제목을 작성하지 않거나 대충 말 그대로 제목이라는 느낌으로 작성하는 경우를 많이 보게 된다. 하지만 소제목은 가장 중요하게 자신을 보여 줄 수 있는 방법이라 할 수 있다. 인사담당자의 입장이나 면접관의 입장에서는 수많은 자소서를 완벽하게 다 읽지 않는다. 그렇기 때문에 그 정도 되면 키워드 중심으로 읽는 것이 대부분이다. 그리고 면접관의 경우도 지원자가 작성한 자소서를 매우 꼼꼼하게 읽는 면접관은 거의 없다고 봐도 과언이 아니다.

그러므로 자기소개서의 소제목은 시선을 잡을 수 있을 만큼 매우 정교하게 작성되어야 하며, 그리고 이런 소제목을 통해 본문의 내용이 어떤 것이라는 추론을 할 수 있고, 읽을만한 흥미를 불러일으킬만한 내용을 최대한 집약적으로 서술하는 것이 중요하다.

먼저 사례의 내용에서 ‘반짝이는 눈과 열린 귀’라고 작성하고 있다. 이 내용을 보고 처음 자소서를 읽는 사람이 어떤 이미지를 떠올릴까 집중력이나 경청 정도가 떠오를 것이다. 그럼 이렇게 예단을 가지고 내용을 보게 되는데 역시나 같은 내용이 서술되어 있고, 사례 역시 특별할 것이 없다는 것을 알게 되고 그냥 넘어가게 된다.

나중에 항목을 작성하는 방법을 작성하겠지만 그 항목에 들어가는 사례 역시 최대한 자세하게 작성하여야 하고, 실증적으로 작성하는 것이 중요하다. 기업들이 성과 중심의 내용과 스토리텔링이 적절하게 결합되어 있는 것을 선호하기 때문에 성과를 강조하기 위한 숫자와 이에 맞는 사례가 유기적으로 결합하는 것이 굉장히 중요하다.

타인에 대한 배려를 중시하는 저는 언제나 상대방의 이야기를 경청합니다. 대화를 할 때 자신의 의견을 전달하는 것에 초점을 두기보다도 상대가 하는 말에 귀를 기울이며 공감하려고 노력합니다. 강의나 강연 또한 대화의 일종이라 생각해 수업시간에도 항상 발표자의 눈을 쳐다보며 이해의 의미로 고개를 끄덕이거나 합니다.

경청이라는 내용이 들어갔지만 이에 대한 사례를 단순히 강연을 듣는다는 것에 그치고 있다. 그저 이야기를 서술한 것으로 이런 방법으로 작성하면 사람들의 시선을 전혀 잡을 수 없는 지루한 글이 되어 버리는 것이다. 경청의 자세로 이야기를 푸는 아주 좋은 방법은 내용을 경청하여 어떤 성과나 갈등을 해결하고 결과를 낼 수 있었는지가 중요하다. 또 최근 자소서의 트렌드 자체가 500자 이내로 압축하여 서술하는 것을 원하는 경우가 많기 때문에 최대한 이를 살려서 내용을 작성하고 소제목을 뽑아야 하는 것이다.

No Pain, No Gain. 갈등 속에서 얻어낸 소중한 결실

저는 2014년 형사모의재판의 준비 위원장으로서 이를 총지휘한 경험이 있습니다. 시작부터 많은 갈등이 있었습니다. 변호인과 검사 역할을 맡은 이들이 서로 유리한 주제를 선정하기 위해 언성을 높여, 1달째 진전 없이 시간만 흘러갔습니다. 그래서 저는 고민 끝에 당시 큰 논란이 되고 있던 광우병 보도 사건을 다루자고 제안했습니다. 그 이유는 양측의 입장이 첨예하게 대립하고 있었던 만큼 각자 논거를 살필 수 있는 자료가 풍부했고, 저희들이 먼저 낸 결론을 이후 실제 대법원 판결과 비교해 봄으로써 실력 향상에 커다란 도움이 될 수 있을 것이라 생각했기 때문입니다.

이 제안에 모두들 동의했고, 저는 행사를 총지휘하며 대본을 검토하는 일 이외에 홍보하는 일에도 최선을 다했습니다. 직접 홍보영상을 만들고 교수님들과 학생들에게 책자를 나누어주며 노력했습니다. 그 결과, 매년 100여 명에 그쳤던 관람인원은 200여 명이 넘을 정도로 대성공이었습니다. 제가 비록 무대 위에 서진 않았지만, 2달간 동고동락한 사람들이 스스로의 역량을 발휘하여 아낌없는 박수를 받는 모습을 보는 것만으로도 뿌듯했습니다. 또한 저희들의 결실은 총장상 수상과 장학금 혜택으로 이어져 기쁨은 배가되었고, 재판장과 함께 썼던 판결문도 이후 대법원과 같은 논리로 무죄판결이었다는 점도 잊을 수 없는 성취감을 안겨주었습니다.

사례와 성과를 보여주는 대표적인 자소서의 예이다. 소제목에 속담이나 격언 등을 사용할 때는 누구나 알고 있는 내용을 쓸 것을 추천한다. 그리고 내용에 있어서는 구체적으로 어떤 성과를 냈는지 서술하는 것이 중요하다.

자소서의 소제목과 그리고 그 항목의 첫 문장은 인사담당자가 자신의 자소서를 읽게 되는가 안 읽는가를 결정하는 가장 중요한 내용이다. 그렇기 때문에 최대한 풍부하게 작성하는 것이 중요하다

<인생의 전환점>, [오늘 할 일을 내일로..] [“지구 공동설!! 롯데월드”], [분야에 대한 자부심으로]

위의 내용들은 자소서의 소제목들을 모아 본 것들이다. 많은 사람들이 이렇게 소제목을 아무 내용 없이 추상적으로 작성하는 것을 많이 볼 수 있다. 하지만 이렇게 추상적으로 작성하면 차라리 소제목이 없느니만 못한 결과를 가져올 수 있다. 지원자에 대한 흥미가 미리 떨어질 수 있기 때문이다.

언제나 알아야 할 것은 인사담당자나 면접관은 친절하지 않다는 것이다. 바쁜 시간 속에서 업무의 연장선에서 자소서 검토나 면접을 하는 것이기 때문에 불성실한 상대를 대상으로 글을 써야 한다는 것을 염두에 두어야 한다.

그럼 소제목을 고치면 어떤 식으로 작성할 수 있을까 ‘인생의 전환점’ 같은 추상적 형태가 아니라 ‘150%의 성과를 올릴 수 있었던 인생의 전환점’과 같이 구체적인 숫자를 언급하면서 작성하는 것이 중요하다.

자소서의 소제목은 지원자의 첫 얼굴을 보여주는 것과 같다. 추상적으로 명사만 나열하는 형태가 아닌 실질적으로 숫자나 한자, 영어, 속담 격언 등을 다양하게 이용하여 그 소제목을 부각시켜 주는 장치가 필요하다. 소제목은 내용을 부연 설명해주는 장치가 아니다. 오히려 주인공이라는 생각을 가지고 내용을 작성하는 자세를 가지는 것이 매우 중요하다.

너의 자소서엔 네가 없다.

대학교 조별 과제에서~

호주로 교환 학생을 가서~

대외활동을 통해~

공모전 1위를 수상했고~

OO회사에서 인턴 생활을 하면서~

내가 본 대부분의 자소서 서론은 위 문장들로 시작된다.

질문이 5개라면 저기서 5개 스토리를 어떻게든 욱여넣어 돌려 쓴다. 아이러니하게도 그 뒤에 나오는 내용들도 얼추 비슷.

첨삭을 하다 보면 이런 생각이 자주 든다.

왜 자소서를 쓰라고 하면 다들 대학교 3~4학년 때 경험했던 일들만 쓸까? 그것도 다 자랑하듯이 포장해서…

물론, 이해가 간다. 어떻게 해서든 내가 열심히 했던 것을 보여주고 싶을 테니. (나도 그랬고)

하지만 25~30년의 삶을 단 2~3년의 모습으로만 평가할 수 있을까?

경력직에 지원한 것이 아니라면 잘했던 일(스펙)들로만 나를 너무 포장할 필요 없다.

“OO아, 왜 다 네 자랑만 있어?”

“형 그런데 뭔가 자꾸 특별한 경험을 써야 할 것 같은 느낌이 들어요… 면접 때도 그걸로 물어보니까..”

“맞아. 내 말은, 전부 다 그러지는 않아도 된다는 거야. 문제에 따라서는 중.고딩 이야기를 해도 돼. 그게 지금의 너를 만들었다면 그 이야기를 들려주는 편이 훨씬 매력적일 수 있다는 거지”

“알겠습니다. 해볼게요.”

내가 응원하는 한 아나운서 지망생의 자소서를 직접 보자. 뭐가 더 좋은지. (아래)

이런건→

제겐 15살 터울의 친구가 있습니다. 재작년 서울광장스케이트장에서 DJ로 근무할 때였습니다. 하루 평균 100~200개의 사연을 소개해주었지만 정작 사연이 너무 많아 마음에 와 닿는 내용은 손에 꼽혔습니다. 어느 날 DJ부스로 한 아이가 수줍게 떡볶이를 건네주며 인연이 시작되었습니다. “매일 사연 소개해줘서 고마워요 DJ형.”

떡볶이를 계기로 친해진 저희는 사연을 통해서가 아니라 DJ부스에서 얼굴을 마주보며 이야기를 나누었습니다. 맞벌이 부모님을 둔 그 친구는 겨울방학의 심심함을 달래고자 매일같이 여동생과 함께 스케이트장을 방문하고 있었습니다. “DJ형이 사연을 읽어주기만 해도 제 얘기를 들어주는 것 같아요.” 단지 일상을 들어주는 것이 누군가에게 큰 위로가 될 수 있음을 느꼈습니다.

타인의 이야기를 경청하고 공감하는 일의 소중함은 어릴 적에 배우게 됐습니다. 초등학생 시절 지역구 어린이 프로그램에 출연한 적이 있습니다. 독거노인의 어려움을 들어주고 외로움을 달래주자는 취지였습니다. 어린이 리포터로서 할머니의 이야기를 경청했을 뿐이지만 금세 할머니의 눈시울은 손주 생각으로 붉게 물들었습니다. 방송 후 할머니를 다시 찾아 뵈었을 때의 기억은 아직도 생생합니다. 짧은 분량의 방송을 비디오로 녹화해 수 차례 저와 당신의 모습을 돌려 보셨기 때문입니다. 어린 나이였지만 이야기를 잘 들어주는 것만으로도 큰 위안이 될 수 있다는 것은 분명히 느낄 수 있었습니다.

대학시절엔 ‘공감능력’을 주제로 유튜브 프로그램을 기획한 적도 있습니다. 모르는 상대와 통화로 하루의 일상을 공유하는 내용이었습니다. 결과는 놀라웠습니다. 피실험자들이 상대의 얼굴도, 이름도, 나이도 모르지만 통화를 마친 후엔 하루를 위로 받는 느낌이 든다고 응답했기 때문입니다. 친구들 사이 제 별명은 ‘마음의 소리’입니다. 어떠한 고민을 토로해도 잘 들어준다며 붙여진 별명입니다. 저의 음성이 시청자에게 편안함을 선물할 수 있는 공감능력 높은 아나운서가 되고 싶습니다.

요렇게!

질풍노도의 중학교 2학년 시절, 첫 짝꿍을 제비뽑기로 뽑을 때였습니다. 새로운 학기를 함께 할 첫 친구를 만난다는 생각에 설렜고 원하는 친구가 짝이 되기를 간절히 바랐습니다. 하지만 기대와 달리 제 첫 짝꿍은 ‘틱 장애’가 있는 친구였습니다. 많은 걱정이 앞섰습니다. 친구들의 시선은 물론, 반복적으로 펜을 위로 던지는 친구의 행동 때문에 공부에 집중할 수 없었습니다.

친구의 어머니께서는 매일같이 학교에 찾아오셨습니다. 매번 간식을 주시며 “현선이 좀 잘 부탁한다”고 말씀하셨습니다. 그런데 막상 어머니가 찾아오면 제 짝은 자리를 비웠습니다. 여느 때와 같이 어머니가 찾아온 날, 저는 우연히 복도에서 모자의 말다툼을 듣게 됐습니다. 다음날 무슨 일이 있었냐고 묻자 친구는 울면서 대답했습니다. “나는 잘 하고 있는데 왜 자꾸 찾아오는지 모르겠어. 엄마가 미워”. 한참 동안 하소연을 들었습니다. 펜을 위로 던지는 행동이 더는 우스워 보이지 않았습니다. 잘 들어주는 것만으로도 큰 위로가 될 수 있다는 것을 느낀 하루였습니다.

경청은 온전히 화자가 중심이 될 때 이루어질 수 있습니다. 많은 친구와 진솔한 대화를 나누기 위해 앞에 나서서 ‘대화를 시작하는’ 역할을 했습니다. 대화의 물꼬를 튼 후엔 상대방의 이야기에 집중하고 ‘나’를 그 안에 녹여내는 노력을 했습니다. ‘나였어도 그랬을 거야. 괜찮아’는 ‘걱정하지마, 잘될 거야’보다 더욱 큰 위로가 됩니다. 대학시절 심리학에 대해 학습한 일도 경청에 큰 도움이 되었습니다. 당시 만난 행복전도사께서는 ‘들쑥날쑥한 대화보다 잔잔한 안정을 주는 대화가 좋다’라며 다시금 경청의 필요성을 일깨워주셨습니다.

방송 프로그램은 언제나 시청자를 중심으로 기획됩니다. 결국 시청자가 주된 화자이기에 ‘경청’은 아나운서의 핵심 역량일 수 밖에 없는 것입니다. 편견을 버리고 진정성 있게 시청자의 이야기에 집중할 때 좋은 방송이 된다고 생각합니다. 포근한 미소와 대화로 모두의 마음을 안을 수 있는 아나운서가 되겠습니다.

취업 자기소개서 작성 : 성장과정(Chapter. 3 OF 3)

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이번에는 다른 분들이 작성한 성장과정을 살펴보면서 이런 식으로 경험을 풀어나가야 하는구나를 함께 고민해보면 좋으실 것 같아요. (자기소개서는 원본이 아닌 일부 첨삭하였습니다.)

B 그룹 / 대기업 / 인재상 : 열정(업무와 인간관계 모든 부분에 있어 열정적인 자세)

[항상 귀를 기울이거라]

“항상 귀를 기울이거라.” 저희 아버지께서는 항상 인간관계에서는 소통이 중요하며 그중 ‘듣는 것’의 중요성을 강조하셨습니다.

소년에서 성인으로 성장하면서 좋은 인간관계는 경청에서 나온다는 사실을 깨달았습니다. 또한, 말을 잘하는 것보다 듣는 것이 더 어렵다는 사실도 자연스럽게 깨닫게 되었습니다. 처음엔 어려웠지만 한 사람의 이야기를 듣고 같은 주제로 이야기를 나눌 수 있게 되면서 경청은 관계뿐만 아니라 대화를 즐겁게 해주는 열쇠가 될 수 있다는 사실을 알게 되었습니다. 경청하는 습관을 통해 자연스럽게 친구들 사이에서 저는 고민을 잘 들어주는 아이가 되었고, 경청은 학창 시절 좋은 인간관계를 유지할 수 있는 원동력이 되었습니다.

OO 업무에서는 고객 중심적인 사고가 중요하다고 생각합니다. 그리고 고객 중심적인 사고는 경청에서부터 시작합니다. 지원자 XXX는 경청의 자세로 고객을 십분 만족시킬 수 있는 OO로 성장하겠습니다.

아버지(부모님)의 영향을 받아 경청의 중요성을 깨닫고 경청하기 노력하며 좋은 인간관계를 쌓아 온 경험을 서술하였습니다. 특정한 시점의 경험은 없지만 ‘저는 아버지의 영향을 받아 이렇게 잘 성장하였습니다’를 보여주는 성장과정 예시입니다.

A. 가족 중 누구에게 영향을 받았는가 – 아버지께서 ‘경청’을 강조

B. 나에게 어떤 영향을 주었는가 – 대화를 할 때 듣는 것에 집중 타인의 의견을 경청함.

C. 어떤 경험이 있었는가 – 경청의 습관을 통해 좋은 인간관계를 유지할 수 있었다.

D. 입사 후 어떻게 적용? – 고객의 입장에서 경청하는 자세로 최선을 다하겠다.

E 그룹 / 대기업 / 인재상 : 고객 섬김

[고객을 생각하며 정성껏 옷을 개다.]

저는 어떤 업무이든 받는 고객의 입장에서 생각하며 일하고자 노력합니다. ‘XXX’에서 저의 업무는 시즌이 지난 옷을 재포장하는 일이었습니다. 재고이지만 고객이 신상을 사는 기분이 들었으면 좋겠다 생각하였습니다. 그래서 옷을 정성껏 개어 포장하였고 그 점을 보신 매니저께서 아르바이트 관리와 상품 수량 파악의 더 큰 업무를 맡기셨습니다.

디자인이 미세하게 다른 옷도 꼼꼼히 구별하고 수량을 정확히 파악하는 성실한 업무 자세를 보신 매니저께서 직원의 자리를 제안해주셨지만 군 입대 때문에 정중히 사양한 경험이 있습니다.

매니저님께 인정받을 수 있었던 것은 깔끔하게 포장된 상품을 보고 행복해할 고객을 생각하며 책임감 있게 일을 하였기 때문이라고 생각합니다. 고객의 입장에서 생각하는 자세로 업무에 임하며 고객에게 행복을 주는 OOO 임무, 잘할 수 있습니다!​

인재상에 초점을 두고 작성한 성장과정인 게 딱 보일 정도죠? 자신이 아르바이트를 했던 평범한 경험을 고객을 생각하며 업무를 했다는 것을 덧붙여 잘 포장한 사례입니다.

A. 좌우명 또는 가치관 – 고객의 입장에서 생각하면 일을 함.

B. 나에게 어떤 영향을 주었는가 – 고객 섬김의 자세로 업무를 임하여 인정받음.

C. 어떤 경험이 있었는가 – 고객을 섬기는 마음으로 성실하게 일하여 매니저에게 인정을 받아 정직원의 자리를 제안받았지만 군 입대의 문제로 정중히 사양함

D. 입사 후 어떻게 적용? – 고객의 입장에서 생각하는 자세로 최선을 다하겠다.

H그룹 / 대기업 / 인재상 : 구성원 중시

<학교에서는 배울 수 없는 것>

‘막내야! 감자 10박스만 창고에서 가져와’

가슴에 ‘OO마트 XXX’ 명찰을 단 청년은 ‘네’라고 대답하며 창고로 뛰어간다. 젊은 친구가 하기 고된 일이라 며칠을 못 버티고 그만둘 것이라는 예상과 달리, 두 달째 성실히 일하는 녀석이 기특한지 직원들은 가족의 막내처럼 아껴준다.

과거에는 그도 또래들과 일하는 아르바이트를 많이 하였다. 하지만 지금처럼 마트, 인쇄소, 공사장 등 젊은이들이 선호하지 않는 일을 고집하는 이유가 있다. 연장자들과의 협업은 학교에서 경험할 수 없는 또 다른 배움이었기 때문이다.

세대 간의 갈등이 더욱 깊어지는 요즘, 그는 협업을 통해 연장자들과 소통하고 그들을 존중하였고, 인생의 선배들이 들려주는 이야기는 청년이 세상에 대한 감사함과 겸손함을 배우는 거름이 되었다.

이런 경험들을 통해 XXX는 상호 존중과 배려, 그리고 소통이 조직의 성장에 얼마나 큰 힘을 발휘하는지 깨달았으며, OO 기업의 일원이 되어 그 배움을 가장 먼저 실천하리라 다짐하였다.

일반적인 자기소개서와 달리 조금은 독특한 자기소개서에요. 자기 자신을 제3자의 입장에서 보듯 소설과 같이 서술한 자기소개서입니다.

‘학교에서는 배울 수 없는 것’이라는 소제목을 활용하여 읽는 사람으로 하여금 궁금증을 유발하고 자신의 아르바이트 경험을 서술해나갔어요. 인재상 중 구성원 중시를 활용하여 자신의 경험을 잘 녹여내었죠.

A. 환경요인 – 젊은이들이 선호하지 않는 아르바이트 경험이 많음

B. 나에게 어떤 영향을 주었는가 – 연장자들과 협업을 하며 상호 존중을 배움

C. 어떤 경험이 있었는가 – 마트에서 아르바이트한 경험을 서술. 고된 일이지만 성실히 일하여 직원들의 인정을 받고 연장자들과 업무를 하면서 세대를 넘는 소통의 중요성을 배움.

D. 입사 후 어떻게 적용? – 입사 후에도 조직 안에서 상호 존중과 배려, 소통의 자세로 조직에 기여

위의 성장과정 3가지 예시를 살펴보면서 자신의 성장과정을 어떻게 작성해야 할지 윤곽이 잡히셨나요? 위의 예시가 합격 자기소개서의 성장과정이기는 하지만, 합격에는 다른 자기소개서 항목이 영향을 주었을 수도 있고 이력서(스펙이라고도 하죠.)의 비중으로 합격하였을 수도 있어요.

자신이 성장하면서 얻은 것을 기업의 인재상에 맞게 녹이는 것이 중요해요.

위의 합격 자기소개서는 자신의 자기소개서를 어떻게 작성해나갈지 참고용으로 하고 단순히 합격 자기소개서를 따라 해야겠다는 생각은 하지 않는 것이 좋아요.

그럼 지금 이 시간에도 취업 자기소개서를 작성하기 위해 많은 고민을 하시는 분들에게 작은 도움이라도 되는 포스팅이었길 바라며 다음에 또 좋은 정보를 가지고 돌아오겠습니다.

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