Top 20 헬로 모바일 외국인 All Answers

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모바일 배틀그라운드 재미있는 순간들 #248 | HELLO

자주하는 질문 | 고객센터 |

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[헬로모바일] 외국인 당일개통! 부산 외국인 핸드폰/ 외국인 유심개통 (후불) : 네이버 블로그

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Hello mobile [알뜰폰] 외국인 가입 가능한가요? LGU+망

헬로모바일 [알뜰폰 FAQ] 외국인 가입 가능한가요? LGU+망

가입/변경/해지 > 가입

가까운 대리점 방문을 통해서만 외국인 가입이 가능하오니 참고 바랍니다.

단, 잔여 체류기간이 30일 이내인경우 가입불가하며, 납부방법은 국내 본인명의 신용카드로 등록 시 가능합니다.

(미성년자 가입은 불가합니다.)

※ 구비서류 : 외국인등록증, 국내거소신고증, 재외국민국내거소신고증

헬로모바일 [알뜰폰 FAQ] 헬로모바일의 LTE 커버리지는 KT, SKT, LG와 동일한가요? 공통

통화품질 > 데이터

네, 헬로모바일 휴대폰을 사용하신다면 KT망 이용 시 KT망의 LTE 커버리지를, SKT망 이용 시 SKT망의 LTE 커버리지를 그대로 사용하기때문에 동일하게 적용됩니다.

헬로모바일 [알뜰폰 FAQ] 기변하려고 하는데, 현재 사용 중인 단말에 약정이 걸려있는 경우 위약금이 부과되나요? LGU+망

가입/변경/해지 > 기기변경

단말기 지원금을 받고 18개월 이후 휴대폰을 변경(새 휴대폰으로 기기변경) 할 경우 위약금 없이 기기변경이 가능합니다.

헬로모바일 [알뜰폰 FAQ] 핸드폰에서 데이터를 차단하였으나 로밍데이터 요금이 발생되었습니다. 왜 그런가요?LGU+망

로밍 > 요금

핸드폰에서 GPS가 켜져 있는 경우, 로밍 시 사진을 찍을 경우 데이터 통화료가 발생 될 수 있습니다.

로밍데이터 통화료가 청구될 수 있으니 로밍데이터차단 부가서비스를 이용하여 차단 해주시기 바랍니다.

■ 이용안내

– (평일 오전 9시 ~ 오후 6시)

헬로모바일 휴대폰에서 114(무료), 타사 이용 시 1855-1140(유료) → 로밍 부서 연결

– LG U+ 로밍센터 : 02-3416-7010

– 해외 → 고객센터 문의전화 : +82-2-3416-7040(무료)

※ 국내(토/일/공휴일 휴무) : 09~18시, 해외 : 연중무휴 24시간 무료연결

헬로모바일 [알뜰폰 FAQ] 유심 재발급 받으려면 어떻게 해야 하나요? LGU+망

가입/변경/해지 > 기타

USIM 카드 재발급은 고객 행복센터를 통해 가능합니다.

명의자 본인요청으로 가능하며(개인고객/성인기준 유심을 택배로 발송해드립니다.

(유심비용 : 8,800원)

유심수령 후 고객 행복센터로 유심변경 등록 후 이용하시면 됩니다.

■ 고객행복센터 이용안내

– 헬로모바일 휴대폰에서 114(무료), 타사 이용 시 LGU+망 1855-1140(유료) / KT망 1855-1144(유료) / SKT망 1855-2114(유료)

– 이용시간 : 평일 오전 9시 ~ 오후 6시.

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헬로모바일 [알뜰폰] 외국인 가입 가능한가요? KT망

hello mobile [알뜰폰] 외국인 가입 가능한가요? KT망

가입/변경/해지 > 가입

가까운 대리점 방문을 통해서만 외국인 가입이 가능하오니 참고 바랍니다.

단, 잔여 체류기간이 6개월 (180일) 이상 남아 있어야 하며, 납부방법은 국내 본인명의 카드로 등록 시 가능합니다.

(미성년자 가입은 불가합니다.)

※ 구비서류 : 외국인등록증, 국내거소신고증, 재외국민국내거소신고증

■ 헬로모바일 매장찾기 : http://mobile.lghellovision.net/mv_Client/customer/customer_07.asp#

hello mobile [알뜰폰] [수다 요금제] 잔여 사용량에 대해 확인할 수 있나요? KT망

요금제 > LTE 요금제

잔여 사용량은 헬로모바일 홈페이지와 모바일 앱(APP)에서 확인 가능합니다.

또한 무료제공량(음성/문자/데이터)에 따른 사용량의 경우, 60%/80%/100% 사용 시 잔여량을 문자로 받아보실 수 있습니다.

hello mobile [알뜰폰] 배송받았는데 개통은 어떻게 신청해야 하나요? 공통

사이트/어플 > 기타

제품 수령 후 아래 개통센터 전화 ‘ARS 1번’ 으로 개통요청을 해주시면 1시간 이내 번개개통 서비스가 제공됩니다.

– 헬로모바일 개통센터 연락처(접수내역 확인/배송/개통 등에 대한 문의)

1) PC로 가입한 고객 : 1855-1055 (유료)

2) 핸드폰으로 가입한 고객 : 1855-1033 (유료)

단, 개통 처리 과정에서 고객연락 및 추가 조치가 필요한 경우에는 1시간 내 개통서비스가 제공되지 않을 수도 있습니다.

ex) 개통과정 인증 정보 불일치(단말기 일련번호/ 이전 통신사 납부용 신용카드 번호 또는 계좌번호 불일치), 명의 불일치, 이전 통신사 미납 등

휴대폰 또는 유심과 동봉된 가입안내문에 개통절차가 안내되어 있으니, 참조하시기 바랍니다.

hello mobile [알뜰폰] [LTE 요금제] T WiFi가 무료로 적용되나요? SKT망

요금제 > LTE 요금제

T WiFi 무료 가입 가능합니다. (단, LTE 표준요금제는 1,650원 (VAT 포함)입니다.)

hello mobile [알뜰폰] 기변하려고 하는데, 현재 사용 중인 단말에 약정이 걸려있는 경우 위약금이 부과되나요? KT망

가입/변경/해지 > 기기변경

지속해서 헬로모바일 유지를 하지만 최초에 단말기 지원금 할인 받고 개통한 경우 24개월 내 기기변경 시 위약금이 발생됩니다.

단, 요금할인 반환금에 대해서는 위약금 미발생됩니다.

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헬로모바일 [알뜰폰] 외국인 가입 가능한가요? KT망

Hello mobile 알뜰폰 [자주묻는 질문] 외국인 가입 가능한가요? KT망

가입/변경/해지 > 가입

가까운 대리점 방문을 통해서만 외국인 가입이 가능하오니 참고 바랍니다.

단, 잔여 체류기간이 6개월 (180일) 이상 남아 있어야 하며, 납부방법은 국내 본인명의 카드로 등록 시 가능합니다.

(미성년자 가입은 불가합니다.)

* 구비서류 : 외국인등록증, 국내거소신고증, 재외국민국내거소신고증

Hello mobile 알뜰폰 [자주묻는 질문] 회원탈퇴는 어떻게 하나요? KT망

사이트/어플 > 회원가입

로그인 후 홈페이지 상단에 ´회원정보수정´ 을 클릭하시면 회원님의 정보확인 후 [회원탈퇴] 진행이 가능합니다.

로그인 -> 회원정보수정 -> 현재 비밀번호 입력 -> 회원정보 확인 후 [회원탈퇴] 버튼 클릭

(회원 탈퇴 시 30일내 재가입 불가합니다.)

Hello mobile 알뜰폰 [자주묻는 질문] 배송받았는데 개통은 어떻게 신청해야 하나요? 공통

사이트/어플 > 기타

제품 수령 후 아래 개통센터 전화 ‘ARS 1번’ 으로 개통요청을 해주시면 1시간 이내 번개개통 서비스가 제공됩니다.

– 헬로모바일 개통센터 연락처(접수내역 확인/배송/개통 등에 대한 문의)

1) PC로 가입한 고객 : 1855-1055 (유료)

2) 핸드폰으로 가입한 고객 : 1855-1033 (유료)

단, 개통 처리 과정에서 고객연락 및 추가 조치가 필요한 경우에는 1시간 내 개통서비스가 제공되지 않을 수도 있습니다.

ex) 개통과정 인증 정보 불일치(단말기 일련번호/ 이전 통신사 납부용 신용카드 번호 또는 계좌번호 불일치),

명의 불일치, 이전 통신사 미납 등 휴대폰 또는 유심과 동봉된 가입안내문에 개통절차가 안내되어 있으니, 참조하시기 바랍니다.

Hello mobile 알뜰폰 [자주묻는 질문] [LTE 요금제] T WiFi가 무료로 적용되나요? SKT망

요금제 > LTE 요금제

T WiFi 무료 가입 가능합니다. (단, LTE 표준요금제는 1,650원 (VAT 포함)입니다.)

Hello mobile 알뜰폰 [자주묻는 질문] 링투유/벨소리 다운은 어떻게 받아요? KT망

부가서비스 > 음성형 부가서비스

설정방법에 대한 안내 드립니다.

▶ 스마트폰

음원 제공어플을 통해 링투유 음원 다운로드 /변경 및 벨소리 설정이 가능합니다.

(단, 음원 구매 시 별도 비용 발생)

* 추천 음원어플

– 안드로이드폰 : 스마트벨링

– 아이폰 : 링투유

▶ 피처폰

– 링투유 홈페이지 접속 → 본인인증 후 가능 링투유 음원 다운로드 /변경 및 벨소리 설정.

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