Hoe Moet Je Een Enquête Maken: 7 Stappen Voor Succes.

Hoe moet je een enquête maken?

Een enquête is een effectieve manier om informatie te verzamelen en inzicht te krijgen in de meningen, attitudes en gedragingen van een specifieke doelgroep. Of je nu een student bent die een enquête nodig heeft voor een onderzoeksproject, een bedrijfseigenaar die klantfeedback wil verzamelen, of gewoon geïnteresseerd bent in het uitvoeren van een enquête, dit artikel biedt een gedetailleerde handleiding over hoe je een enquête kunt maken.

1. Voorbereiding

Voordat je begint met het maken van een enquête, moet je de volgende stappen doorlopen:

Het doel van de enquête bepalen

Denk na over het specifieke doel van je enquête. Wat wil je precies te weten komen? Wil je de tevredenheid van je klanten meten, feedback verzamelen over een nieuw product of service, of de meningen van mensen over een bepaald onderwerp onderzoeken? Het bepalen van het doel zal je helpen bij het formuleren van relevante vragen en het verzamelen van gerichte informatie.

Het onderzoeksthema en de doelgroep vaststellen

Kies een specifiek onderzoeksthema en bepaal de doelgroep die je wilt bereiken. Identificeer de belangrijkste kenmerken van je doelgroep, zoals leeftijd, geslacht, locatie, interesses, enz. Dit zal je helpen bij het formuleren van relevante vragen en het verkrijgen van waardevolle inzichten.

De benodigde informatie en verwachte resultaten definiëren

Maak een lijst van de specifieke informatie die je wilt verzamelen en definieer wat je verwacht te bereiken met de enquête. Dit zal je helpen bij het bepalen van de juiste vragen en het analyseren van de resultaten.

2. Enquêteontwerp

Wanneer je begint met het ontwerpen van je enquête, zijn er verschillende belangrijke factoren waarmee je rekening moet houden:

Het type enquête kiezen

Kies het meest geschikte type enquête voor je doelgroep en onderzoeksthema. Online enquêtes zijn populair vanwege hun gemak en brede bereik, maar je kunt ook kiezen voor face-to-face of telefonische enquêtes, afhankelijk van je behoeften.

De structuur en opbouw van de enquête bepalen

Bepaal de structuur en opbouw van je enquête. Begin met een korte inleiding waarin je het doel van de enquête uitlegt en de respondenten instrueert hoe ze de vragen moeten beantwoorden. Verdeel de enquête in secties of thematische clusters om de vragen georganiseerd en begrijpelijk te houden.

Geschikte en relevante vragen formuleren

Formuleer geschikte en relevante vragen die je helpen bij het verzamelen van de benodigde informatie. Gebruik verschillende soorten vragen, zoals gesloten vragen (meerkeuzevragen) en open vragen (waar respondenten hun antwoorden in hun eigen woorden kunnen geven), om een breed scala aan informatie te verzamelen.

Het gebruik van open vragen en gesloten vragen overwegen

Overweeg het gebruik van open vragen en gesloten vragen in je enquête. Gesloten vragen zijn handig om kwantitatieve gegevens te verzamelen en vergelijkingen te maken, terwijl open vragen je diepgaandere inzichten en gedetailleerdere feedback kunnen geven.

3. Enquêtevragen opstellen

Het opstellen van goede enquêtevragen is essentieel om betrouwbare en bruikbare resultaten te verkrijgen. Hier zijn enkele tips voor het formuleren van effectieve enquêtevragen:

Goede enquêtevragen formuleren (volgens tips van experts)

Volg de tips van experts bij het formuleren van goede enquêtevragen. Zorg ervoor dat je vragen specifiek, begrijpelijk, onpartijdig en relevant zijn.

Zorgen voor duidelijkheid en begrijpelijkheid van de vragen

Zorg ervoor dat je vragen duidelijk en begrijpelijk zijn voor de respondenten. Vermijd het gebruik van te complexe taal of jargon en houd je vragen zo beknopt mogelijk.

Het vermijden van sturende vragen of dubbele ontkenningen

Vermijd sturende vragen die de respondenten kunnen beïnvloeden om een bepaald antwoord te geven. Daarnaast is het belangrijk om dubbele ontkenningen te vermijden om verwarring te voorkomen.

Het toevoegen van voldoende opties bij gesloten vragen

Voeg voldoende opties toe bij gesloten vragen, zodat respondenten hun antwoorden nauwkeurig kunnen selecteren. Zorg ervoor dat alle mogelijke antwoordopties zijn opgenomen en voeg indien nodig een “anders, namelijk” optie toe.

4. Volgorde en logische flow

De volgorde en logische flow van je enquêtevragen zijn belangrijk om respondenten betrokken te houden en de informatie gestructureerd te verzamelen. Hier zijn een paar richtlijnen:

Het bepalen van de logische flow van de enquêtevragen

Bepaal de logische flow van je enquêtevragen. Begin met eenvoudige, niet-bedreigende vragen om de respondenten op hun gemak te stellen en ga geleidelijk over naar meer complexe of persoonlijke onderwerpen.

Het opstellen van een inleidende tekst en instructies voor de respondenten

Stel een duidelijke en beknopte inleidende tekst op waarin je het doel van de enquête uitlegt en instructies geeft aan de respondenten over hoe ze de vragen moeten beantwoorden. Het hebben van duidelijke instructies zal helpen bij het verminderen van verwarring en het verbeteren van de kwaliteit van de antwoorden.

Het organiseren van de vragen in een logische volgorde

Organiseer de vragen in een logische volgorde en houd de vragen met betrekking tot hetzelfde onderwerp bij elkaar. Dit helpt om de enquête gestructureerd en begrijpelijk te houden voor de respondenten.

Het gebruik van secties of thematische clusters indien nodig

Gebruik secties of thematische clusters indien nodig om de vragen te groeperen op basis van onderwerp of thema. Dit kan helpen om de enquête overzichtelijk en gemakkelijker te navigeren te maken voor de respondenten.

5. Testen van de enquête

Nadat je de enquête hebt opgesteld, is het belangrijk om deze te testen voordat je deze breed verspreidt. Hier zijn een paar stappen om de enquête te testen:

Het testen van de enquête op een kleine groep respondenten

Kies een kleine groep respondenten om je enquête op te testen. Vraag hen om de enquête in te vullen en om feedback te geven over de duidelijkheid, begrijpelijkheid en relevantie van de vragen.

Het controleren van de duidelijkheid en begrijpelijkheid van de vragen

Controleer of de vragen duidelijk en begrijpelijk zijn voor de respondenten. Pas de vragen aan indien nodig op basis van de feedback die je hebt ontvangen.

Het evalueren van de lengte en de respondentenervaring

Evalueer de lengte van de enquête en de algemene ervaring van de respondenten. Als de enquête te lang of tijdrovend is, overweeg dan om de vragen te verminderen of te vereenvoudigen om de respondenten betrokken te houden.

Het aanpassen van de enquête op basis van testresultaten

Breng aanpassingen aan in de enquête op basis van de testresultaten en de feedback die je hebt ontvangen. Zorg ervoor dat de enquête klaar is voordat je deze breed verspreidt.

6. Distributie van de enquête

Wanneer je klaar bent om je enquête te verspreiden, zijn hier een paar belangrijke overwegingen:

Het bepalen van de geschikte distributiemethode

Bepaal de meest geschikte distributiemethode voor je enquête. Dit kan online, via e-mail, via sociale media of zelfs via traditionele papieren enquêtes zijn, afhankelijk van je doelgroep en onderzoeksthema.

Het selecteren van de juiste doelgroep en het verzamelen van respondenten

Selecteer de juiste doelgroep voor je enquête en verzamel respondenten die binnen die doelgroep vallen. Dit kan via gerichte e-mailuitnodigingen, sociale media-aankondigingen of andere relevante kanalen.

Het verstrekken van duidelijke instructies voor het invullen van de enquête

Verstrek duidelijke en beknopte instructies aan de respondenten over hoe ze de enquête moeten invullen. Zorg ervoor dat ze weten wat er van hen wordt verwacht en hoeveel tijd het zal kosten om de enquête in te vullen.

Het beheren van de enquêtedeadline en het opvolgen van non-respons

Waar voldoen goede vragen aan? Een goede vraag bevraagt maar één onderwerp, stuurt niet, bevat geen dubbele ontkenningen, is niet te lang, is duidelijk geformuleerd, houdt rekening met alle mogelijkheden en genereert antwoorden waar je wat mee kan.Onderzoek toont aan dat veel respondenten afhaken bij een lange vragenlijst); Geef een goede reden waarom een respondent mee moet doen aan dit onderzoek (relevantie/ belang van het onderzoek); Wie jij bent en wat het onderwerp is; Beschrijf of de resultaten anoniem worden verwerkt.

Hoe Maak Ik Een Enquête?

Hoe Ziet Een Goede Enquête Eruit?

Wat Moet Er Allemaal In Een Enquête?

Samenvatting 25 hoe moet je een enquete maken