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서비스 소개 | 글로벌 로밍 | 부가서비스 | 요금제/부가서비스 |
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데이터 로밍 상품 가입 없이 해외에서 데이터 이용이 가능한가요?(407961) | 자주 묻는 질문 | 고객센터 |
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LGU+망 부가서비스 | 요금제/부가서비스 | 헬로모바일
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헬로모바일 로밍을 사용하고 싶습니다. 어떻게 해야하나요?공통
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LGU+망 부가서비스
원격제어 휴대폰을 갖고 있지 않을 때 가입한 부가서비스 설정을 원격으로 제어하는 서비스 무료
060정보료알리미 060서비스 이용금액이 기준을 초과할 경우 SMS로 안내해주는 서비스 무료
060 발신차단 060번호로 발신을 차단하는 서비스 무료
무선인터넷차단 과도한 데이터 사용 방지를 위한 무선 인터넷 차단 서비스(표준, 기본요금제만 신청 가능) 무료
휴대폰 분실/파손 보험 (VIP형) 휴대폰 분실, 파손시 휴대폰 교체 또는 수리비 보상해주는 서비스 5,500원
휴대폰 분실/파손 보험 (고가형) 휴대폰 분실, 파손시 휴대폰 교체 또는 수리비 보상해주는 서비스 4,900원
휴대폰 분실/파손 보험 (보급형) 휴대폰 분실, 파손시 휴대폰 교체 또는 수리비 보상해주는 서비스 2,800원
휴대폰 분실/파손 보험 (일반형) 휴대폰 분실, 파손시 휴대폰 교체 또는 수리비 보상해주는 서비스 2,400원
EBS 데이터 안심옵션_청소년 청소년이 EBS 교육콘텐츠를 데이터 걱정없이 마음껏 이용할 수 있는 서비스 6,600원
발신번호표시 발신자의 전화번호를 표시해주는 서비스입니다 무료
음성 사서함 보관된 음성 메세지를 청취하고 관리하는 서비스 무료
01x번호표시서비스 01X 번호에서 010번호로 변경 후, 상대방에게 사용하던 01X 번호 표시하는 서비스 무료
발신번호표시제한 전화를 걸 때 내 번호가 상대에게 보이지 않게 해주는 서비스 무료
자동응답 전화를 받지 못했을 때 부재중 상태를 안내해주는 서비스 1,100원
번호변경안내 이전 번호로 걸려오는 전화에 변경된 번호를 음성으로 안내하고 자동으로 통화연결해주는 서비스 3,300원
HD 영상통화 서비스(고화질) Full Screen 대화면 고화질로 즐기는 영상통화 서비스 3.3원/초
HD 영상통화 서비스(그룹영상통화) Full Screen 대화면 고화질로 즐기는 영상통화 서비스(4명까지 영상 그룹통화 가능) 3.3원/초
U+BOX 클라우드 저장공간에 올린 파일을 편하게 관리하는 앱 무료
데이터안심옵션 기본제공 데이터 초과 시, 추가 과금없이 최대 400kbps의 속도로 데이터를 이용하는 서비스 5,500원
U+ZONE LG U+의 공유기가 있는 곳 어디서나 와이파이를 이용할 수 있는 서비스 무료
U+모바일tv 실시간 TV보기 및 다시보기는 물론, 영화/미드/애니 등 국내 최다 VOD를 제공하는 비디오 서비스 5,500원
U+골프 TV중계보다 더 재미있는 U+골프 앱 무료
U+프로야구 야구팬을 위한 광고 없는 모바일TV앱 무료
통화중대기 통화 중 새로 걸려온 전화를 받을 수 있는 서비스 무료
매너콜 통화 중이거나 휴대폰이 꺼져 있을 때 걸려온 통화정보를 문자로 알려주는 서비스 1,100원
착신전환(통화와 문자) 휴대폰으로 걸려오는 전화, 메시지를 다른 전화나 휴대폰으로 연결 해주는 서비스 1,650원
착신전환(통화만) 휴대폰으로 걸려오는 전화를 다른 전화나 휴대폰으로 연결 해주는 서비스 770원
톡톡 듀얼넘버 하나의 휴대폰으로 2개의 번호를 이용할 수 있는 서비스 3,300원
휴대폰 소액결제 휴대폰으로 인증 및 결제하여 휴대폰 요금과 함께 납부하는 서비스 무료
[매너콜 가입자용]착신전환(통화만) 휴대폰으로 걸려오는 전화를 다른 전화나 휴대폰으로 연결 해주는 서비스 무료 [매너콜 가입자용]착신전환(통화와 문자) 휴대폰으로 걸려오는 전화, 메시지를 다른 전화나 휴대폰으로 연결 해주는 서비스 880원뮤직벨링 벨소리, 통화연결음, MPC를 한번에 관리하는 어플리케이션 무료
통화연결음 고객님의 통화연결음을 인사말이나 음악으로 설정해주는 서비스 990원
통화연결음+매달1곡 월 1,540원에 통화연결음 1곡이 무료로 제공되는 서비스 1,540원
데이터로밍차단 데이터 로밍을 차단해주는 서비스 무료
하루 데이터 로밍(일반형) 170개국에서 현지수도시간 하루 기준으로 데이터 해외로밍 서비스를 이용할 수 있는 요금제 11,000원
002 알뜰 2000 국제 전화를 월 30분 월정액으로 이용할 수 있는 서비스 2,200원
002 알뜰 5000 국제 전화를 월 90분 월정액으로 이용할 수 있는 서비스 5,500원
002 알뜰 10000 국제 전화를 월 200분 월정액으로 이용할 수 있는 서비스 11,000원
제로 프리미엄(일반형) 78개국에서 하루 동안 해외로밍 데이터와 음성 전화를 무제한으로 이용하는 요금제 13,200원
제로 프리미엄(기간형) 78개국에서 24시간 동안 해외로밍 데이터와 음성 전화를 무제한으로 이용하는 요금제 13,200원
제로 라이트_2GB 78개국에서 사용기간을 선택하여 데이터와 음성 통화를 저렴하게 이용하는 요금제 24,000원
제로 라이트_3.5GB 78개국에서 사용기간을 선택하여 데이터와 음성 통화를 저렴하게 이용하는 요금제 33,000원
제로 라이트_4GB 78개국에서 사용기간을 선택하여 데이터와 음성 통화를 저렴하게 이용하는 요금제 39,000원
제로 라이트_8GB 78개국에서 사용기간을 선택하여 데이터와 음성 통화를 저렴하게 이용하는 요금제 63,000원
제로 라이트 1020_3GB 제로 라이트(기간형) 요금제보다 데이터가 1GB 더 제공되는 만 10세 ~ 29세 이하 고객 전용 요금제 24,000원
제로 라이트 1020_4.5GB 제로 라이트(기간형) 요금제보다 데이터가 1GB 더 제공되는 만 10세 ~ 29세 이하 고객 전용 요금제 33,000원
제로 라이트 1020_5GB 제로 라이트(기간형) 요금제보다 데이터가 1GB 더 제공되는 만 10세 ~ 29세 이하 고객 전용 요금제 39,000원
제로 라이트 1020_9GB 제로 라이트(기간형) 요금제보다 데이터가 1GB 더 제공되는 만 10세 ~ 29세 이하 고객 전용 요금제 63,000원
제로 프리미엄 중일(일반형) 중국과 일본에서 현지수도시간 하루 기준으로 해외로밍 데이터와 음성 전화를 무제한으로 이용하는 요금제 13,200원
제로 프리미엄 중일(기간형) 중국과 일본에서 사용시작 시간을 설정하여 해외로밍 데이터와 음성 전화를 무제한으로 이용하는 요금제 13,200원
12시간 데이터로밍 하루 데이터 로밍(기간형)/플러스(기간형) 요금제 종료 후 12시간 동안 데이터 100MB 추가 이용 할 수 있는 요금제 6,600원
하루 데이터 로밍(기간형) 170개국에서 사용시작 시간을 설정하여 데이터 해외로밍 서비스를 이용할 수 있는 요금제 11,000원
하루 데이터 로밍 플러스(일반형) 170개국에서 현지수도시간 하루 기준으로 하루 데이터 로밍(일반형) 보다 더 많은 데이터를 이용할 수 있는 요금제 13,200원
하루 데이터 로밍 플러스(기간형) 170개국에서 현지수도시간 하루 기준으로 하루 데이터 로밍(기간형) 보다 더 많은 데이터를 이용할 수 있는 요금제 13,200원
국제전화발신차단 국제전화발신을 차단해주는 서비스 무료
번호도용문자차단 휴대폰 번호를 도용한 인터넷 문자 발송을 차단해주는 서비스 무료
발신자미표시번호차단 발신자표시제한으로 걸려온 전화 수신을 차단해주는 서비스 무료
국제전화수신차단 해외에서 걸려오는 전화를 차단하여 보이스피싱 피해를 예방하는 서비스 무료
스팸차단 스팸문자를 차단해주는 서비스 무료
헬로모바일 로밍을 사용하고 싶습니다. 어떻게 해야하나요?공통
hello mobile 로밍을 사용하고 싶습니다. 어떻게 해야하나요? 공통
로밍 > 이용방법
현재 출시되고 있는 핸드폰 및 3G, LTE 모델은 별도의 설정없이 로밍 사용이 가능하며, 이용 시 방문국가에서 전화기 전원을 껐다가 켜서 이용을 부탁드립니다.
다만, 로밍 서비스는 제휴되어있는 해외 통신망을 이용하는 서비스로 지역에 따라 이용이 불가할 수 있으며 요금이 과다하게 발생될 수 있사오니 헬로모바일 홈페이지를 통해 가능지역 및 요금을 확인하신 후 이용을 부탁드립니다.
■ 클릭(http://mobile.lghellovision.net/mv_client/global/global_01_01.asp
hello mobile [The 착한 데이터 요금제] 당겨쓰기 하기 전 이용한 데이터 소급 적용 되나요? KT망
요금제 > The 착한 데이터 요금제
소급 적용되지 않습니다.
hello mobile 착신전환 서비스 등록 및 해제 방법은 어떻게 되나요? KT망
부가서비스 > 음성형 부가서비스
착신전환 서비스 신청은 헬로모바일 홈페이지와 앱, 고객센터(114(무료), 1855-1144(유료))를 통해 가능합니다. 이용방법은 아래와 같습니다.
■ 경로:
홈페이지 : My Hello → 상품 → 부가서비스 조회/ 변경 → 신청 가능한 부가서비스 조회
앱 : 구글 플레이 / 앱스토어 → ´헬로모바일´으로 검색 → 앱 다운로드 → 로그인 → My Hello
■ 이용방법
ㅇ등록
① 멘트설정 : *71+연결희망번호+통화버튼 → 딩동댕 음원 송출 → 종료
(연결멘트 : “지금 고객님의 다른 번호로 연결 중입니다.잠시만 기다려 주십시오”)
② 무멘트 설정 : *71+연결희망번호*+통화버튼 → 딩동댕 음원 송출 → 종료
ㅇ해제
① *710 + 통화버튼 → 딩동댕 음원 송출 → 종료
hello mobile 현재 HD 서비스 이용이 가능한가요? SKT망
부가서비스 > 음성형 부가서비스
현재 헬로모바일에서는 HD 서비스(HD 보이스) 이용 가능합니다.
LTE 단말/USIM 요금제 이용 시 모두 적용 되며, 별도 부가서비스 가입 없이 자동으로 이용 가능 합니다.
(단, USIM 3G요금제를 사용하시는 분들은 해당 서비스 사용 불가)
■ 유의사항
– HD보이스는 지원 단말에 한해 사용 가능하며 이용 단말이 미지원 단말일 경우 HD보이스 미제공될 수 있음
※ HD보이스 지원 여부는 단말기 제조사를 통해 확인 가능
– HD보이스 사용 가능 상태로 단말기가 출시가 되고 있어 별도 설정 없이 이용 가능
hello mobile [헬로LTE29] 기존LTE요금제 사용중인 고객이 요금제 변경이 가능한가요? KT망
요금제 > LTE 요금제
LTE 요금제 계열간 변경이 가능하며, 변경 후에는 변경요금제의 스폰서 요금할인이 적용됩니다.
hello mobile [The 착한 데이터 요금제] 당겨 쓰기 이용하려면 어떻게 해야 하나요? KT망
요금제 > 기타
당겨쓰기는 고객센터 / 홈페이지/ App.을 통해 신청하실 수 있습니다.
■ 홈페이지 이용 시 : mobile.lghellovision.net → 로그인 → My Hello → 조회 → 당겨쓰기 신청/조회
■ 앱 이용 시 : 헬로모바일 고객센터 APP → My Hello → 조회 → 당겨쓰기 신청/조회
■ 고객센터 이용 시 : 헬로모바일 휴대전화에서 114(무료), 타사 이용 시 1855-1144
※ The 착한 데이터 요금제별 당겨쓰기 가능 용량이 지정되어있으며, 해당 한도 내에서 신청할 수 있습니다.
당겨쓰기 가능용량 역시 ´당겨쓰기 신청/조회´를 통해 확인할 수 있습니다.
출처: 헬로모바일 자주하는 질문 http://mobile.lghellovision.net/mv_Client/customer/customer_03.asp#none
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